TutKit

Ja, Martin, vielen Dank, Mein Name ist Matthias Petri. Ich bin Gründer und Geschäftsführer hier bei 4eck Media. Wir sind eine ganz klassische Agentur im Kundenprojektgeschäft. Wir sind spezialisiert auf Technical SEO, Page Speed und auch Mehrsprachigkeitsprojekte. Wir bauen Onlineshops und größere Plattformen.

Was uns dabei einzigartig macht, wir haben mit TutKit.com auch ein Eigenprojekt im Bereich E-Learning. Das heißt, wir publizieren Onlinekurse rund um digitale Kompetenzen. Gleichzeitig haben wir auch passende kreative Assets und Designvorlagen, die wir unseren Kunden anbieten.

Also für uns wurde Hetzner 2015 ein Thema, als wir mit TutKit an den Start gegangen sind. Aktuell haben wir drei Cloudserver.

Wir nutzen einen für unseren E-Mail-Verteiler. Wir haben über 100.000 Newsletter-Abonnenten und darüber wickeln wir alles ab. Einen zweiten Cloudserver nutzen wir für unser Forum PSD-Tutorials und für unsere Agenturseite und einen dritten dann für TutKit.com. Darüber hinaus haben wir auch noch zwei Storage-Boxen, die wir für unsere Backup-Bedürfnisse einsetzen. Und noch einen Dev-Server für unsere Testumgebung.

Es fängt schon beim Login an. Ich brauche eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Das nervt, aber es ist elementar. Ich als Agenturinhaber schicke keinen unserer Kunden zu Webhostern, die keine Zwei-Faktor-Authentifizierung anbieten. Und das ist schon mal ein guter Beleg für die Sicherheit bei Hetzner.

Weiterhin ist euer User-Interface sehr gut. Das macht es mir sehr einfach, eine Seite zu überblicken. Welche Funktionen sind da, was setze ich ein, wie ist die Auslastung. Ihr bietet verschiedene Graphen, bspw. für CPU-Auslastung und Netzwerk-Traffic. Ich sehe immer gleich, ob ich schon irgendwo am Limit bin oder ob ich noch ein bisschen Spielraum habe. Das ist sehr gut.

Ihr habt auch einige Funktionen, die mir persönlich sehr gut gefallen. Einerseits die Rebuild-Funktion. Ihr macht nächtliche Backups und ich kann diese am nächsten Tag mit einem Klick wiederherstellen, was es sehr angenehm für mich macht. Andererseits habt ihr auch die Rescale-Funktion. Dadurch kann ich mit einem Klick meinem Cloud-Server mehr Power geben. Das ist für uns elementar, weil wir gerade dabei sind TutKit zu internationalisieren. Das heißt, wir rollen gerade verschiedene Sprachversionen von einer Website aus. Daher steigt der Traffic wöchentlich. Wenn ich deshalb mehr Power benötige und die nächste Stufe einschalten möchte, dann kann ich das bei euch mit einem Klick machen - ohne weitere Konfigurationen vornehmen zu müssen.

Wenn ich zurückblicke auf die fast schon zehn Jahre, die wir bei euch Kunde sind: Es gab von eurer Seite aus keine Ausfälle, die ich jetzt in irgendeiner Form wahrgenommen habe. Wenn es Ausfälle gab, lag es eher an uns. Und wir mögen euer Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr habt einen sehr guten Preis für eine super Leistung. Der dritte Punkt ist, wenn mal Hilfe benötige, dann finde ich einen Ansprechpartner im Support bei euch. Das ist für uns ein wichtiger Punkt: Es ist nicht so anonymisiert. Man ist nicht nur eine Zahl, sondern man erreicht jemanden, der uns dann auch tatsächlich hilft. Das sind die drei wichtigsten Punkte. Die sind ausschlaggebend für mich. Als deutsches Unternehmen auch einen deutschen Ansprechpartner zu haben. Bei Hetzner haben wir bisher immer ein gutes Gefühl gehabt.

Ja, wie ich schon gesagt habe, wir rollen gerade verschiedene Sprachen aus. Seit einem halben Jahr bringen wir ungefähr jede Woche eine neue Sprachvariante von TutKit online. Dadurch wächst der Traffic deutlich. Jede Woche haben wir einen neuen Besucherrekord und deswegen ist das Monitoring für uns so interessant. Wie ist die CPU-Auslastung? Müssen wir jetzt mit einem Klick serverseitig skalieren, damit das alles abgefangen werden kann? Haben wir diese Spitzen oder läuft noch alles super? Die Server funktionieren großartig und  wir haben mit Hetzner den richtigen Partner für unsere weiteren Skalierungsschritte. Denn wir erwarten, bis zum Jahresende auf unserer Plattform vielleicht sogar schon die ersten sechsstelligen Klicks pro Tag. Da brauchen wir einen zuverlässigen Server-Partner an unserer Seite. Mit Hetzner haben wir diesen seit neun Jahren gefunden.